Η κάρτα με την οποία κάνετε κατάθεση είναι το πρώτο στοιχείο που ελέγχεται, και όταν ανήκει σε άλλο πρόσωπο, αλλάζει όλη η συνέχεια της συναλλαγής. Το πρόβλημα προκύπτει επειδή τα στοιχεία πληρωμής πρέπει να συνδέονται με τον λογαριασμό που έχετε δηλώσει στον ιστότοπο, και κάθε ασυμφωνία μπορεί να σταματήσει τη διαδικασία. Παρακάτω θα δείτε τις πιθανές αιτίες με τη σειρά που σας συμφέρει να τις ελέγξετε, μαζί με το σύμπτωμα, τον έλεγχο και τη διόρθωση για καθεμία.
Κάρτα τρίτου στον Betista: το πρώτο εμπόδιο
Το πιο συχνό σύμπτωμα είναι μια κατάθεση που δεν πιστώνεται στο υπόλοιπο, μένει σε εκκρεμότητα ή απορρίπτεται με γενικό μήνυμα σφάλματος. Ανοίξτε το ταμείο και το ιστορικό της συγκεκριμένης κατάθεσης. Δείτε ποιο όνομα εμφανίζεται για τον κάτοχο της κάρτας και συγκρίνετε το με το ονοματεπώνυμο που έχετε δηλώσει στις ρυθμίσεις λογαριασμού. Αν διαφέρουν, ακόμα και σε μία λέξη ή με αντεστραμμένη σειρά, η αιτία βρίσκεται εδώ. Μια κάρτα μέλους της οικογένειας ή φίλου αρκεί για να ενεργοποιηθεί έλεγχος, και η διαδικασία μπορεί να σταματήσει μέχρι να επιβεβαιωθεί ο πληρωτής.
Χρησιμοποιήστε μόνο κάρτα στο δικό σας όνομα για κάθε κατάθεση στον Betista.
Έλεγχος ταυτότητας όταν πληρώνει άλλος άνθρωπος
Όταν η πληρωμή προέρχεται από άλλο πρόσωπο, μπορεί να εμφανιστεί αίτημα για επιπλέον επαλήθευση, ή ο λογαριασμός να περιοριστεί και οι κινήσεις να παγώσουν μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Το σύμπτωμα συνήθως φαίνεται σε μια ειδοποίηση στο προφίλ ή στο email σας. Ελέγξτε την ενότητα επαλήθευσης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και σημειώστε την ημερομηνία του αιτήματος. Συγκρίνετε τα έγγραφα που ζητούνται με τα στοιχεία του κατόχου του λογαριασμού, γιατί η επαλήθευση αφορά πάντα το πρόσωπο που έχει δηλώσει τον λογαριασμό.
Ανεβάστε έγγραφα μόνο για τον εαυτό σας και ελέγξτε τις προθεσμίες στους όρους και προϋποθέσεις του Betista.
Ανάληψη σε κάρτα που δεν είναι δική σας
Η ανάληψη είναι το σημείο όπου φαίνεται αν τα χρήματα επιστρέφουν σωστά. Αν η κάρτα της κατάθεσης ανήκει σε τρίτο, η ανάληψη μπορεί να μην εκτελεστεί ή να καθυστερήσει χωρίς εμφανή εξήγηση. Ανοίξτε το ταμείο, επιλέξτε ανάληψη και δείτε ποιες μέθοδοι εμφανίζονται διαθέσιμες. Συγκρίνετε τη μέθοδο με αυτήν που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, και ελέγξτε αν το όνομα του δικαιούχου ταιριάζει με το δικό σας. Αν η μέθοδος δεν είναι δική σας ή δεν εμφανίζεται, η ανάληψη δεν θα προχωρήσει σωστά.
Ζητήστε ανάληψη μόνο προς τον τρόπο και το όνομα από τον οποίο έγινε η κατάθεση.
Κοινή πρόσβαση στον λογαριασμό από άλλη συσκευή
Ένας λογαριασμός που χρησιμοποιείται από άλλο άτομο, με τα δικά του διαπιστευτήρια ή από άλλη συσκευή, μπορεί να ενεργοποιήσει κλείδωμα ασφαλείας. Το σύμπτωμα είναι μια ειδοποίηση για ασυνήθιστη σύνδεση ή ένα μήνυμα που ζητά νέα είσοδο. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και δείτε το ιστορικό συνδέσεων, τις συσκευές και τις τοποθεσίες. Αν βλέπετε πρόσβαση που δεν αναγνωρίζετε, σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα της.
Αλλάξτε τον κωδικό σας και μην μοιράζεστε τα διαπιστευτήρια με κανέναν άλλο.
Όροι και προϋποθέσεις για πληρωμές τρίτων
Οι όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν τι επιτρέπεται στις πληρωμές, και μια παράβαση μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού ή σε κράτηση κεφαλαίων μέχρι να διευκρινιστεί η κατάσταση. Το σύμπτωμα είναι συνήθως ένα μήνυμα που αναφέρει τους όρους χωρίς περισσότερες λεπτομέρειες. Ανοίξτε τους όρους και προϋποθέσεις του Betista και βρείτε την ενότητα για πληρωμές και τρίτα πρόσωπα. Διαβάστε τι αναφέρεται για τον κάτοχο της μεθόδου πληρωμής, και σημειώστε αν υπάρχει διαδικασία επαλήθευσης ή καταγγελίας.
Ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται στους όρους και προϋποθέσεις πριν κάνετε οποιαδήποτε νέα κίνηση.
Τι να ελέγξετε πριν από την επόμενη κατάθεση
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ή ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο δικό σας όνομα.
- Συγκρίνετε το ονοματεπώνυμο στις ρυθμίσεις με τα στοιχεία της μεθόδου.
- Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση στο προφίλ σας.
- Δείτε ότι η ανάληψη θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε η κατάθεση.
- Ελέγξτε το ιστορικό συνδέσεων και αλλάξτε τον κωδικό αν χρειάζεται.